O agente de IA responde automaticamente. Assuma para digitar manualmente.
Conversa resolvida
Reabra a conversa para voltar a responder.
Selecione uma conversa
Escolha uma conversa da lista para visualizar as mensagens e gerenciar o atendimento
Nenhum cliente classificado ainda
A IA classifica automaticamente o estágio de cada cliente conforme a conversa avança. Assim que houver conversas em andamento, elas aparecem aqui.
{{ col.label }}{{ col.count }}
Atualizado em {{ card.atualizado }}
{{ a.initials }}
{{ a.nome }}
{{ a.telefone }}
{{ a.origem }}
{{ a.statusLabel }}
{{ a.quando }}
Motivo: {{ a.motivo }}
{{ a.resumo }}
Nenhum agendamento
Quando a IA marcar um horário numa conversa, o agendamento aparece aqui com nome do cliente, telefone e o resumo das solicitações.
Nenhuma mensagem ainda
Converse com a equipe direto por aqui, sem precisar do WhatsApp.
{{ m.autorNome }}
{{ m.texto }}
{{ m.time }}
{{ s.value }}
{{ s.label }}
Automação inteligente do atendimento
Ative agentes para responder clientes automaticamente na aba Atendimento. As respostas usam IA com base no histórico da conversa.
Canais de atendimento
Conecte o WhatsApp e outros canais para centralizar as conversas.
{{ c.nome }}
{{ c.detalhe }}
{{ c.statusLabel }}
Agentes de IA
Configure o comportamento de cada agente de automação.
{{ a.nome }}
{{ a.statusLabel }}
{{ a.desc }}
{{ mt.k }}{{ mt.v }}
PESSOAL
Informações do Perfil
Sua conta de acesso ao sistema.
{{ cfgUserInitials }}
{{ cfgUsername }}
Conta de acesso ao Versatil
Segurança
Altere a senha usada para entrar no sistema.
Preferências
Personalize o nome, o logo e as cores exibidos no menu lateral.
Sem logo, o menu mostra um ícone com as cores abaixo.
Funcionários
Quem tem acesso a esta empresa e o nível de cada um.
Nenhum funcionário cadastrado ainda.
{{ u.username }}
{{ u.roleLabel }}
Admin
Desenvolvedores com acesso a todas as empresas do sistema.
Nenhum desenvolvedor cadastrado ainda.
{{ u.username }}
Desenvolvedor
Agentes IA /{{ aeTitle }}
Geral
Identidade e comportamento básico do agente.
Modo de Resposta Automática
Quando ativo, o agente responde os clientes automaticamente via IA.
Personalidade
Defina como o agente pensa e conversa.
Prompt de Sistema *{{ promptLen }} / 15000
Inserir variável:
Modelo
Provedor de IA, criatividade e chaves de API.
Modo de resposta
Servidor (webhook) — sempre ativo
As respostas são sempre geradas pelo servidor (webhook), onde a chave Gemini fica protegida. Requer o webhook publicado e registrado no canal.
Modelo Recomendado: {{ aeRecModel }}
{{ aeRecMotivo }}
Criatividade (temperatura){{ aeTempPct }}%
PrecisoEquilibradoCriativo
Chave de API
A chave do Gemini agora é única para todos os agentes e fica configurada só no servidor (variável GEMINI_API_KEY na Vercel) — não é mais preenchida aqui no app.
{{ aeTestResult }}
Regras
Diretrizes e limites que o agente deve sempre seguir.
Estas regras são anexadas ao prompt de sistema ao publicar o agente.
Ferramentas
Ações que o agente pode executar durante o atendimento.
{{ ft.nome }}
{{ ft.desc }}
Respostas por voz
O agente pode responder com mensagens de áudio no WhatsApp (text-to-speech).
{{ aeRespostaDelayLabel }}
O agente espera esse tempo antes de responder, para parecer mais natural (não responder na mesma hora).
2s10s
Sempre que este agente transferir a conversa para um humano (pedido do cliente, não soube responder, ou agendamento fechado), é enviada uma mensagem de WhatsApp para este número com os dados do cliente e o resumo da conversa.
Canais
Vincule os canais onde este agente atua automaticamente.
{{ ch.nome }}
{{ ch.tipo }} · {{ ch.statusText }}
Conhecimento
Informações da empresa e produtos que o agente usa como fonte de verdade nos atendimentos.
Tudo o que estiver aqui é injetado no prompt do agente. Ele responderá com base nestas informações e evitará inventar dados que não estejam listados.
Preencher com:
{{ t.msg }}
{{ modalTitle }}
{{ catHelpText }}
Se preenchida, o agente de IA busca as fotos direto dessa pasta (não precisa fazer upload manual). A pasta precisa estar compartilhada como "Qualquer pessoa com o link" e a chave do Drive precisa estar configurada (botão "Google Drive" no topo da página).
Imagens de modelos
Selecione a tag de estilo de cada imagem (ex: Clássico, Floral, Minimalista) — assim o agente de IA envia a foto certa quando o cliente pedir um estilo específico. Cadastre novas tags no menu "Tags de estilo" no topo da página Produtos.
Itens
{{ it.subtotalFmt }}
Total: {{ formTotalFmt }}
Excluir esta conversa?
O chat será removido da sua lista de atendimento. Esta ação não pode ser desfeita.
Cole a URL do seu backend de sincronização (endpoint /api/gcal). Depois disso, todo agendamento entra sozinho na sua Google Agenda. Veja o guia em webhook/GOOGLE_CALENDAR.md.
Com isso o agente de IA envia fotos direto de pastas do Google Drive, sem precisar fazer upload manual em cada subcategoria.
Como configurar (uma vez só):
1. Acesse console.cloud.google.com, crie/selecione um projeto e ative a Google Drive API.
2. Em "Credenciais", crie uma Chave de API e cole abaixo.
3. Para cada pasta de fotos no Drive, clique em Compartilhar → "Qualquer pessoa com o link" → Leitor.
4. Cole o link (ou ID) dessa pasta no campo "Pasta do Google Drive" de cada subcategoria do catálogo.
O usuário nasce com a senha padrão "123" e será obrigado a trocá-la no primeiro login.
Remover "{{ form._username }}"?
Esse usuário perde o acesso ao sistema imediatamente. Esta ação não pode ser desfeita.
Esse usuário terá acesso administrativo a TODAS as empresas cadastradas. Nasce com a senha padrão "123" e será obrigado a trocá-la no primeiro login.
Remover "{{ form._username }}"?
Esse desenvolvedor perde o acesso a todas as empresas imediatamente. Esta ação não pode ser desfeita.
{{ cat.nome }}
{{ cat.countLabel }}
{{ sc.nome }}
{{ img.tag }}
Nenhuma foto encontrada no catálogo.
{{ catPickerSelCount }} selecionada(s)
Conexão uazapi
A chave do Gemini fica nas configurações de cada agente. Vincule o agente a este canal para ativar as respostas automáticas.
Resposta automática 24/7 (webhook)
Com o webhook, o agente responde mesmo com o app fechado. Faça o deploy da pasta webhook/ na Vercel e cole a URL aqui.
Conectar WhatsApp via uazapi
{{ wppError }}
{{ wppQrImgEl }}
ou use o código de pareamento: {{ wppPairing }}
Abra o WhatsApp no seu celular
Toque em Configurações › Aparelhos conectados
Toque em Conectar um aparelho e aponte para este código
{{ wppStatusText }}
WhatsApp conectado!
O agente vinculado ativo já responde automaticamente via Gemini. Use #humano numa conversa para pausar o bot.
Perfil conectado
{{ wppConnProfile }}
Número
{{ wppConnPhone }}
Instância uazapi
{{ wppConnInstName }}
Nova atualização disponível
Uma versão mais recente do app foi publicada.
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